Как сообщается в пресс-релизе организации, служба создается для помощи предприятиям из сферы туризма в условиях пандемии коронавируса. Служба ориентирована на оперативное получение обратной связи от предприятий туриндустрии и помощи в решении вопросов по получению уже действующих мер поддержки.