Тюрина напомнила, что согласно российскому законодательству, в случае отказа туроператоры возвращают деньги за тур, при этом отельеры не вернут деньги туроператорам. В качестве альтернативы туристам, желающим заменить тур в Италию, предлагают экскурсионные поездки в Чехию, Стамбул, во Францию.